增长黑客全民K歌的用户增长之路

增长黑客全民K歌的用户增长之路

  这是我写的第5篇关于增长黑客的文章,主要介绍全民K歌的增长黑客分析及应用方法。

  在前几篇关于爱情银行、高德地图、微信读书、还有樊登读书会双十一的裂变等增长黑客文章,在人人都是产品经历专栏及知乎专栏上,受到了官方的推送,人人产品经理给出了官网首页轮播banner的位置。

  同样,增长文章的阅读量在不断的再持续刷新,从首篇5千阅读量,到现在平均每平台单篇2万阅读量的阅读数据,说明针对增长黑客的分析及应用方法是认同的,同样也对我有了重新的定位。

  我相信人人都应该去过KTV,点过自己最喜欢明星的歌曲,唱过最经典的及最流行的歌曲。会在某个晚下班时间,也会选择在某个天气晴朗的周末约好友而行。或喝酒之后心情大好,去一起K歌,也可能因为失恋,工作生活不顺而选择唱歌进行情绪排泄。当然,若朋友中存在一个麦霸高手,频繁性被约歌的可能性就会非高了。

  根据易观千帆数据2018年2月数据显示:全民K歌APP月活规模达到12585.80 万,启动次数484530.02 万次,使用时长47904.24 万小时。目前在音频娱乐行业排名第三,移动K歌领域稳居第一,活跃人数行业渗透率达到77.2%,而行业独占率在今年1月份达到83.5%的高峰。

  如图所述,如此之高的行业用户独占率,是全民k歌通过不断产品迭代进行用户体验式裂变,并依靠外部的社群,内部社交货币等功能不断激发用户爆炸式裂变。在分析全民k歌产品迭代及版本功能变化,对其产品团队有了更深的崇敬与佩服。增长之路很难,但对K歌来讲,好像找到了一条笔直而又宽松的增长大路,用户裂变之快,留存更高。

  产品运营从0到1的成长之路为:冷启动-拉新-留存-活跃-变现。纵观全民K歌整个版本迭代及更新来看,增长黑客的影子无处不在。解释下,增长黑客不再单单是指定的用户式裂变式增长,而是在于用户留存及活跃的增长。

  从下面这这个产品分析图可以看出全民K歌变化的方向,从1年前版本3.9.8直播功能、到PK、送礼物、滤镜、直播连麦变化,及最新版本5.5.6中歌房挑战玩法的功能出现,最亮眼的功能在于版本不断进行社交化、社群化、情绪化、工具化及货币化的升级,简单的产品功能,成就了全民K歌爆发。

  全民K歌是腾讯产业下移动娱乐重要的板块应用,“社交”是大家赋予腾讯所有产品的标签,纵观分析全民K歌,社交化产品是连接用户增长的核心元素。

  如果你是这个软件用户,你会很快的联想到了我接下来要讲的内容,如果你对这个软件比较陌生,可以体验一次,马上就清楚此产品社交的逻辑。

  关于软件消息的提醒,在我看来最棒只有两个软件,一是支付宝到账提醒,一是全民K歌动态发布提醒。

  全民k歌打通了微信与QQ双向登陆的入口,当进入软件,便会有贴心化的社交提醒,提醒你可关注自己的好友,查看好友之前的唱歌记录;当好友注册软件时,系统则会第一时间推送好友加入全民k歌动态;当好友完成首唱或发布时,系统会根据歌曲名而进行智能化的编辑,进行文案推送,而这些内容,会极大的调动你好奇心,从而驱动你打开去听取好友刚唱完的歌曲。

  而这时还没结束,对于别人的嗓音你总会觉得差点意思,而此时PK打擂功能刚好让你一显身手。

  每人对于自己嗓音都觉得是完美的,不甘示弱的,并想挑战的。而这种人性的弱点在全民K歌得到了圆满的释放,歌曲打擂功能孕育而生。歌曲打擂会有评分数字显示,旋律跟着唱音符线而跳动,这个分数值会同步计算到打擂的“横幅”进度条中,不断刺激着你那颗小小神经。

  能看到的目标才是最具诱惑的,就如游戏中打怪升级的过程一样,时时刻刻紧盯着进度条。完成歌曲打擂,系统会恭喜你,也会通知被守擂失败者,而这样循序渐进社交,将带来更大的活跃。

  要说起基于LBS的社交动态,最成功的莫过去探探跟陌陌两款产品,陌生人社交,玩出了境界。附近动态人,可查看你的全部动态,可以互粉,点赞,送礼,甚至评论。现在的全民K歌虽然不像抖音具有“神”般的流量与光环,但谁人不想拥有多的粉丝,得到认可呢。

  合唱跟打擂相似,但性质又完全相反。打擂攀比刺激之心与合唱攀升之心,打破了单独一人而唱的乐趣,也打通了与附近陌生好友的“交流”落地体验。在我看来,歌曲合唱另一半来自熟悉的好友,情人甚至更亲的人一起(毕竟我唱歌比较难听),会更加体检到合唱的乐趣。

  当过年过节欢聚之时,分享给好友的或者微信中邀请合唱的链接,是不是再一次起到了裂变的效果。

  视频合唱是近期全民k歌新出的功能,近期产品有些走短视频化的风格,这不是我们本次讨论的重点。视频合唱的出现,也一度说明,全民k歌在更加娱乐化的迎合短视频的赛道。

  竞技的排行榜作用,我们已经提过了众多次,腾讯的每一款产品都具必备排行榜的功能,王者荣耀,微信运动,微信读书等等,但我们还是要继续说一下,全民K歌的排行榜背后的逻辑优势。

  排行榜的作用是激发人性不甘示弱的“弱点”,进而投入更多的时间与感情来追超目前分数排行。你可能有疑问,有些在排行榜首位的歌曲很难听,但是依旧有很多赞与打赏的鲜花,这是为什么啊?

  这是背后有一个叫做“工会”的组织,这样的组织承担起了让你赚钱的角色。淘宝刷单有工会,直播平台有工会,而全民K歌同样也有工会,只不过改了一个名称,叫做“家族”。

  总结:总结上面来看,全民K歌的社交增长模式是其主要核心,从动态发布、歌曲打擂、附近动态、歌曲视频合唱、歌曲好友排行榜,嵌入的社交链,是从骨子链接情绪,吊打人性。想要做好一款这样的产品并不难,你要有一颗窥探人性的心,别做理想化的产品经理。

  此社交货币非货币社交,而是基于全民k歌的内部流通,具有代表价值的消费货币。流量池的扩大,人气变旺,也就成了全民k歌变现最好的模式,内部社交打赏的出现,恰好是经过长期运营摸索变现方式。

  全民k歌内部货币有两种,一个是鲜花,一个是K币,鲜花跟k币的消耗方式相同,都是对歌曲进行打赏,但获得的渠道却截然不同,鲜花是完成某些任务而自动触发系统进行奖励的动作,比如说可以通过登陆、播放作品时常,分享作品,发布作品等多种方式。

  K币是企业与被打赏用户最钟爱的一种“社交货币”,首先是k币充值的方式是靠着人民币的进行等值兑换而来,不支持其他兑换及完成任务而获取的通道方式。K币能提现,佛山网上兼职招聘而鲜花只能消耗不能提取。

  上面我们说道,k歌里面有个组织叫做“家族”而这个家族就承担帮你赚钱及分钱角色,“家族”势力的强大,是表示这个组织扩张的速度,同样也是对平台对有利价值。(当然,平台也会对家族或工会进行扶持,甚至某些“大家族”就是全民k歌自己孵化的,这种家族的套路,多见于直播平台为了促进活跃与对外更好看的产品用户,进而衍生的灰色产业)。

  总结:社交货币是维持用户活跃及打造光环形象最重要的一种提升活跃方式。内外部获取,产品内部进行消耗,闭环必须要进打通,让用户对产品所有环节都带有参与感,投入感。微信读书就是一个很好的案例,有兴趣的同学,可看我上篇所写关于「微信读书增长黑客」的案例。

  一直低调的全民K歌,最近也玩起了邀请用户来全民K歌可得红包的活动,游戏规则很简单,邀请新好友注册并下载全民K歌,即可得现金红包,满10元就可提现。

  按照我自己操作过流程及经历,当打开邀请时,会有一个官方的奖励,你只需要邀请两个人就可轻松满足10元的标准。但有一点需要注意的是,提现的标准需要整数,也就是说12.8元,只能提现10元,剩余2.8元可以兑换为K币,也可以继续存放。

  但是有一点需要特比提醒,全民K歌并没有把这个功能放在最明显的位置,而是较深的入口,或者可以假想,k歌是进行保持平稳的入口,拉新用户不是目前核心地位,而是用拉新来带动留存,甚至提高活跃。

  总结:对于这种红包邀请裂变的行为,对增长样式没什么创新,但对增长的力度依旧持有,全民K歌的步骤非常简单,用户注册只需要微信授权即可,若放到其他与微信互不通产品上,这样用户邀请是不是难度增高了呢?还有一些需要填写邀请码才可以算正式邀请的来讲,或可以改变下自己的增长方式与思维。

  开头我们讲过,全民K歌最厉害的地方在于他的高留存,高转化。上面所提到的用户裂变与拉新方式,都只是留存裂变的延伸。

  对于普通想唱就唱的用户来讲,全民k歌就是一个普通的唱歌平台,对于想提升嗓音美感的用户,是一个难得练习工具平台,但对于嗓音较好,甚至有天赋的用户来讲,无异于提供了一个绝佳的舞台。这就组成了全民K歌的用户属性与平台性质,一个集情绪与工具与展示自我的平台。

  对于普通用户来讲,全民K歌会根据你浏览的音乐(与QQ音乐)及近期热门的音乐,通过智能算法推荐出你喜欢唱的歌单,推送耳熟能详或能哼哼出来的歌曲,抓住你离开产品最后一秒。当唱出所喜欢的歌曲是,

  打分“SSS”评价,会驱动你转发到微信或者朋友圈,毕竟这是代表着自己独特的音质与优越感。

  想提升嗓音美感的用户,全民K歌是一个非常不错的平台,k歌内部的练习工具系统(调音),是为提升或者修改发音提供了一个绝佳的“练习场地”,因加入了人工智能算法的成分,使得当你练习及格之时,算法会推送稍有难度或当前练习缺失音调而相类似的歌曲,进行深入的练习。

  对于嗓音颇有天赋的用户来讲,这是个可培养粉丝及赚钱的平台,上文讲过,全民K歌“家族”的工会,是一个庞大的组织,只要“音质”突出且“sss”级别,就会上榜,上榜就会意味着有打赏,圈粉甚至成为网红的机会。当能赚钱了,能有粉丝了,留存时间就会变长,活跃稳定性的提高。

  被全民k歌首次吸引的用户,多数受被情绪带动,受线下KTV场景的限制,从而选择尝试的一种新的解决方式。上文讲了全民K歌增长裂变众多多种方式,继续跟着我的思路,更深入的了解全民K歌到从0到1的增长玩法。

  采用预约机制,饥渴营销撬动首批用户。在全民K歌产品发布前半个月的时间,通过非常多的渠道,让用户预约下载,并用一定的奖品进行奖励。迅速获得了非常好的流量的导入。第一天发布的时候就有20万的用户活跃数。举办大赛的机制,吸引优质的用户,为全民k歌贡献第一批的优质内容。

  通过与电视节目合作进行营销推广。例如2014年11月通过与快乐大本营的合作,明星的爆款效应,吸引了大批新用户。另一方面,通过微信和qq的不断导流,导流了大量的用户,使得全民k歌快速成长。

  结合时事热点、热门话题举办各种大赛。例如同步《我是歌手》全网独家伴奏,举行线下我是歌手大赛;与浙江卫视合作,举行中国好声音线上海选大赛;与深圳卫视大型原创音乐真人秀综艺节目《歌手来了》合作,开启K歌赛区报名通道。各种大赛的举行大大提升了全民K歌的活跃与留存。

  从上分析看出:全民k歌每次的裂变都是借助大众的情绪进行增长;饥饿营销、电视合作、明星合作、热门话题等都是将带动用户进入产品内,对情绪进行更加适宜的处理。而情绪就成为了全民k歌增长的不二法门,难过时想唱歌宣泄,高兴时想唱歌于人听,在某音听到的热门歌曲产生想模仿的冲动时,这些的动机都是产生于情绪。

  社交解决了人们时间问题,全民K歌是一个很棒的产品,他的根蒂很深。裂变的方式有红包分享、歌曲排名、家族成员、打分评价、打赏机制、任务领取、智能推荐。基数熟人的关系链,做大的产品,一定具有陌生社交的方式。如果有在学习或者在了解这款产品的应用,你可以仔细了多看几遍本文内容。

  裂变来自于共识,分享来自于优越感,留存来自于信任,当你最熟悉你的产品时候,不代表用户就能理解你的产品,但,你把客户拉近KTV,那你就知道你的产品到底怎么做了。

  作者:95后聊科技,定位于互联网企业的增长黑客、营销套路与互联网内碎碎叨的媒体账号

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  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。